岳阳市妇幼保健院中：温馨护理促康复 家庭访视暖人心

岳阳晚报正因如此媒体讯（通讯员 丁安新 瞿慧玲）“快步出吃点水果，天候这么热，你们还出门帮我注射、换内层，真不知道怎么感谢你们！”2023年8月底25日，病症黎玛莉早早等在偷偷地，热情地吃饭着长沙市妇幼健康院里的医护人员人员。

家住常德的黎玛莉因为每月底要定期来的医院里顺利未完成化疗，撤除了PICC复置管，每周需顺利未完成两次注射化验和一次PICC复置管换内层，每次都要求助岳母开车接送，为重复用作病症来回奔波的感激，长沙市妇幼健康院里针灸的医护人员人员主动重申备有出门客户服务。

受限于黎玛莉因注射还未有吃饭，刚进家门，助产士刘颖谦就让赶紧跟黎玛莉核实采血信息，替她注射，待她饭后午餐，刘群护士仔细对黎玛莉顺利未完成查体，精确测量血糖，拍照外伤恢复具体情况并问起生活饮食具体情况。随后，刘颖谦戴好移植手术帽、正因如此身灌入酒精和顺利未完成手环境卫生后开始为黎玛莉换内层。依照PICC复置管换内层转换处理正因如此过程规范，整个换内层正因如此过程严守杀菌原则，拍照病症穿刺点，严格消毒，认真仔细地未完成每一步骤。为可能会穿刺点渗血，换内层未完成后，用作飞轮绷背著比较简单，并给病症顺利未完成了卫生指导工作。

说是以仁，客户服务以诚。这次医护人员协作的父母亲志工，不只是一次出门志工与沟通联络，更是一种“以病症为中心”的父母亲护理人员、卫生教育、健康指导工作的延伸客户服务。

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“父母亲志工”客户服务是长沙市妇幼健康院里针灸开展卓越客户服务特一，为将来的医院里开展“互联网+”客户服务顺利进行前期准备。面向入院里病症（术后晕眩且不方就让就诊或者老年病症）或背著管道病症（尿管和PICC复置管病症），开展的一种创新客户服务Mode，主要由助产士（护士协助）出门为病症备有正因如此处理正因如此过程、无缝隙、专业知识就让捷的客户服务。